Оставить свой отзыв
746 отзыва
06.09.2020
вера
Здравствуйте! Заказала кровать Сунна 05 августа, первоначальный срок изготовления - 22 августа. затем этот срок был сдвинут на 10 дней - 02 сентября (мне объяснили, что подвели поставщики компелктующих). ладно, жду. ) 02 сентября кровать готова. Но доставка в течение дня, выбрать время невозможно, поэтому назначаем на сегодня, воскресенье, 06 сентября. Действительно, кровать привезли в 14:30, расписалась за 4 коробки. Сборщик пришел в 17:30. Через 50 минут выяснилось, что доставили не все! Сборщик ушел, предварительно позвонив коллегам. Менеджер Екатерина, с которой я общалась все это время, позвонила в 18:30, обещала все уладить и перезвонить. В 19:20 ее телефон уже не в сети. Так что жду у моря погоды.
Эльба Мебель
Вера, благодарим Вас за отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить данную ситуацию уже 07.09.20. Информация передана Службе Сервиса региона.
03.09.2020
Евгений
Заказывал в Москву через салон «Эльба мебель» в ТЦ «ОДМ» г. Воронежа кровать «Сунна» с подъёмным механизмом. Хорошо проработана идея и воплощение, что не могло не подкупить в момент знакомства с мебелью. Качество материалов, компонентов, исполнения - отличное! Замечательная Старший менеджер магазина - Марина, спасибо Вам большое за детальную, терпеливую консультацию, всемерную помощь и поддержку на всех этапах - от первого звонка до момента, когда кровать была смонтирована у меня дома! Очень ценю чуткое общение с добрым, искренним юмором, обязательность и чёткость, точное соблюдение договорённостей и сроков. Всё было замечательно! Спасибо большое, друзья! Евгений
Эльба Мебель
Спасибо за приятный отзыв
02.09.2020
Елена
Заказывала мебель для девочки-подростка в магазине Мебель-Сити у м. Старая деревня. Изначально ожидала, что будут проблемы с выбором мебели, так как комната маленькая, а вместить в нее надо было много: платяной шкаф, кровать, письменный стол, книжный шкаф. Все варианты, которые были нам предложены другими компаниями, имели только одну цель - впихнуть в комнату мебель, лишь бы влезла. Нас такой вариант не устраивал. Откровенной удачей стало наше посещение магазина Эльба-мебель. Менеджер Эльмира (супер-профессионал!!!) заинтересовала нас различными вариантами дизайна комнаты, заинтриговала скидками, предложила разные ценовые категории мебели, подчеркнула достоинства, составила дизайн-проект. И хочу отметить, что дальнейшее общение с Эльмирой происходило очень четко, без воды, ни один из вопросов не остался без внимания, все нюансы были учтены. Доставка и сборка прошли без нареканий. Кое-какие детали не довезли, но об этом нас заранее предупредили. Сборка происходила в тот же день. Все точно, грамотно, аккуратно! Через неделю привезли наши недостающие детали, и теперь у нас супер-комната!) Большое спасибо команде профессионалов и бесконечная благодарность менеджеру Эльмире за профессионализм, отзывчивость и бесподобный шарм!
Эльба Мебель
Спасибо за Ваш отзыв
01.09.2020
Михаил
Заказал мебель в ОДМ на Остужева (Воронеж) 28.06.2020, оплатил полностью и мебель и доставку, и подъем и сборку, но мебель так и не привезли. Как привезут буду писать претензию, потому что все сроки уже вышли.
Эльба Мебель
Для решения возникшей ситуации просим Вас дать минимальную информацию по Вашему заказу: номер товарного чека. Так же Вы можете выслать свою контактную информацию на otk@elbamebel.ru для возможности оперативно во всем разобраться.
20.08.2020
Марина
Добрый всем вечер! Заказала кровати Милана и Бирона в Подольске. Очень понравились. Девочки все очень доброжелательные, всё подсказали, подобрали матрасы. Особая благодарность менеджеру Елене. Присылала мне фотографии кроватей в разных интерьерах, всегда была на связи . Все кровати пришли вовремя, никаких задержек, сборщик приехал в чётко обозначенное время. Спасибо всей команде ЭЛЬБА мебель!!!
Эльба Мебель
Благодарим за оценку
19.08.2020
Екатерина Дмитренко
Замечательная мебель и отличные сотрудники компании Эльба. Так держать на 5.
Эльба Мебель
Спасибо за оценку
19.08.2020
Екатерина Дмитренко
Покупали детскую нашей дочке, очень понравились обходительность, компетентность и внимательность менеджера Аллы. Нам несколько раз прорисовывали дизайн детской, были предложены различные варианты расстановки мебели, подходящие под размеры комнаты и учитывающие наши предпочтения и пожелания. После установки мебели возникали некоторые вопросы, которые были тут же улажены и решены. Мебель тоже замечательная, одно удовольствие от неё!!! Спасибо, уважаемая Алла! Выражаем Вам искреннюю благодарность за Ваш труд! Желаем Вам творческих успехов и всего самого наилучшего!!! Обязательно вернёмся за Вашей мебелью снова. С уважением, семья Дмитренко.
Эльба Мебель
Благодарим за Вашу оценку
12.08.2020
Алёна
Покупала кровать в Эльба мебель на Автозаводской (Roomer) в конце 2019 года. Менеджер Анна помогла выбрать модель, исходя из параметров, так как не все кровати мне подходили, менеджеры других компаний предлагали свои модели без учёта моих пожеланий. Остановила свои поиски только благодаря Анне, приятно, когда тебе не просто впаривают, а подбирают то, что действительно необходимо. Качество кровати отличное, клеем не пахло, место хранения в основании кровати очень большое, как у полноценного шкафа, отделано тканью, чего не встречала ни у кого из производителей в том же ценовом диапазоне. Кровать собрали в тот же день, когда привезли, всё сделали быстро и чётко. Приятно иметь дело с профессионалами на всех этапах. Прошёл год активной эксплуатации, кровать как новая, покупкой довольна. Спасибо!
418_15972652980
1,7 мб
418_15972652981
1,3 мб
418_15972652992
1,3 мб
418_15972652993
1,7 мб
418_15972652994
1,9 мб
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв
08.08.2020
София
После моего обращения в свой выходной день подключилась Виктория и течении 3 часов была собрана кровать . Проблема была разрешена, что свидетельствует о хорошем управленческом звене компании. Недоразумения случаются, но не всегда так быстро разрешаются. Ещё раз благодарю Викторию.
Эльба Мебель
Спасибо за оценку
06.08.2020
София
Купила кровать и подставку под телевизор в МебельВуде. . Продавец Виктория прекрасная, все подобрала, разъяснила. Но доставка и сборка, это просто недоразумение. Такогосервиса я не встречала с далёких советских времён. Обговариваешь время ( после 14.00) . Звонок в 9.30.- будем через час, никакие объяснения не слушают,что я на работе, ехать полтора часа, не важно, очень важные другие клиенты. Такая же история со сборкой: звонок вечером в 20. 50 - завтра в 9.00, позже нельзя другие клиенты. Приезжаю утром, ничего невозможно собрать, так как не хватает деталей. В 13.00 дважды повторяю диспетчеру, что смогу после 14.00 Звонок в 20.35, сборка завтра в 9.00 , во все остальные времена- другие клиенты. Я больше не хочу подставку под телевизор, мне её ещё не доставили, надеюсь, что смогу отказаться.
Эльба Мебель
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем признательны, если Вы укажите номер товарного чека для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации и сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания.
30.07.2020
Лейла
Заказали спальню «Верона» в магазине Эльба в СПБ в 12 стульев. Хочу сказать спасибо за профессионализм и качественную работу всей команды. Спасибо сборщикам и консультанту Маргарите! Повезло с выбором мебели. Все пришло в срок как и договаривались. Предварительно сборщики отзванивались за час до приезда.Качество мебели очень порадовало, никаких претензий нет.Спасибо за качественный сервис! Буду рекомендовать знакомым. Процветания вашей команде :)
Эльба Мебель
Благодарим за приятный отзыв
17.07.2020
Мария
Добрый день! Приобрели в Ростове-на-Дону в фирменном салоне Эльба-мебель, расположенном в ХДМ Мир ремонта, спальный гарнитур. Мебель очень приятная, выглядит элегантно и качественно. Особые слова благодарности менеджеру Оксане! Терпеливо и со знанием дела помогла нам сориентироваться и подобрать наиболее приемлемый вариант и по составу (наполняемости), и по цветовой гамме, и по материалам. Так же стоит отметить, что доставка и сборка произведены точно в обещанные сроки, что тоже немало важно. Спасибо, что оправдали доверие!
Эльба Мебель
Благодарим за Вашу оценку
16.07.2020
певнев владимир юрьевич
Искренние слова благодарности менеджеру из магазина на Старой деревне в СПб Светлане Карук, директору магазина, водителю Григорьеву Евгению и сборщику мебели Алексею. Такое внимательное, чуткое отношение к клиентам, пунктуальность и качество работы мало где можно встретить у всех членов команды. Все четко, быстро, ответственно. Спасибо Вам, будем о Вас рассказывать знакомым и постараемся донести до других покупателей. Кровать Виктория приобретенная у Вас, тоже порадовала качеством материалов, надежностью и крепостью конструкции, матрац идеальный и очень комфортный.Вам можно доверять. С благодарностью ко Всем и особенно к Светлане Карук. Берегите таких сотрудников.
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв
14.07.2020
Ирина Джаханова
Добрый день! Зашли в магазин Эльба мебель, магазин ХДМ Мир ремонта Ростов-на-Дону. К нам сразу же подошла консультант Мария Надолинская, которая помогла определиться с выбором, грамотно проконсультировала. Сама же приехала на дом, сделала все необходимые замеры, 3 D дизайн проект. Провела оформление всех необходимых документов, расчитала стоимость всей мебели , это гостиная и спальня. Получилось очень красиво. Доставка пришла даже раньше намеченного срока. Сборка была сделана быстро и аккуратно. Спасибо Эльба мебель и отдельно консультанту Марии Надолинской за внимательность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к ней повторно за консультацией по детским матрасам. И тут она помогла с выбором, покупкой очень довольны. Если нужна будет мебель, то только в Эльба мебель! Будем рекомендовать ваш магазин всем знакомым.
Эльба Мебель
Спасибо за Вашу оценку
12.07.2020
Яна
Решила я сделать ремонт и полностью обновить мебель в комнате. Просматривая модульные коллекции на сайте Эльба Мебель, немного потерялась в выборе. И тут мне на помощь пришла дизайнер-консультант Юля Огарева (за что хочу выразить огромную благодарность ей). Она помогла мне с подбором модулей, составила дизайн проект. Провела всю сделку от начала и до конца. Получилось не дешево но красиво! Моя покупка в итоге была оформлена. Доставка и сборка сработали очень хорошо. Понравилось, что сборщики были в фирменной одежде. Собрали аккуратно и довольно быстро, учитывая объем работы (стенка плюс две кровати и комод). Качество мебели оценить пока сложно, так как пользуюсь меньше месяца, (напишу об этом позже), но на первый взгляд очень хорошее, без нареканий. Спасибо Эльба Мебель, и Юле в отдельности, за доброжелательное отношение к клиентам! С таким отношениям к в магазин хочется обращаться и советовать другим.
Эльба Мебель
Спасибо за приятный отзыв
06.07.2020
Татьяна
Добрый день. В 2017 году заказывала мебель для гостиной в компании Эльба-Мебель, в торговом центре «Балкания NOVA».Просчитывали с менеджерами стенку из модульных секций, 7 различных вариантов (спасибо большое им за терпение). В итоге я получила желаемый результат по цене, которая меня полностью устроила. Доставили в удобное время, установили профессионально. Прошло три года, мебель в эксплуатации удобная, механизмы исправные, я довольна мебелью. Рекомендую.
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв
05.07.2020
Елена
Наша семья благодарит компанию за прекрасную мебель. Наша первая покупка была 2015 году. Затем последовали другие. А в 2019 году мы заказали тумбу под свои размеры и цвет, опция - нестандартный размер. С этой опцией можно не только купить хорошую современную мебель, но и подобрать цвет и размер для своего интерьерного решения.
409_15939676680
3,3 мб
Эльба Мебель
Спасибо за Вашу оценку
30.06.2020
Ольга
Приобрели мебель в 2019 году в детскую комнату. Менеджер Георгий смоделировал расположение шкафа - купе для одежды, кроватей, тумбы под телевизор, стола, навесного шкафа для принтера и книг.Получилась удобная, функциональная, вместительная комната. Эльба — мебель для любителей классики. Спокойные , естественные оттенки , строгие формы. Крепкое добротное основание, качественная фурнитура.
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв
17.06.2020
Владимир
Купили кровать в 2018 году. Менеджер Виктория все объяснила и показала в процессе покупки. Доставили согласно договоренностям. До сих пор никаких нареканий к кровати нет. Спасибо!
Эльба Мебель
Спасибо за Ваш отзыв
15.06.2020
Светлана
Покупали кровать с подъёмным механизмом и матрас в 2017 году в ТЦ «Вагант» г. Подольска. До сих пор очень довольны покупкой. Кровать не скрипит, подъёмный механизм работает исправно. Всем рекомендую!!!
Эльба Мебель
Благодарим за Вашу оценку