Товары по акции
Все
19
Матрасы в спальню
19
Хотите заказать матрас в интернет-магазине, но не уверены, что он подойдет вам по жесткости и другим характеристикам? Боитесь, что потратите деньги на неподходящую вещь? «Эльба Мебель» позволит вам оставить эти муки выбора в прошлом! Мы даем вам время на тест-драйв вашей покупки! Если за это время вы поймете, что матрас вам не подходят — просто обменяйте его на другую модель!
Условия обмена
- Покупатель может обменять матрас только после 14-ти дней с момента доставки. Обмен матраса возможен, если нет внешних дефектов и следов эксплуатации, сохранены этикетки и документ подтверждающий факт покупки указанного товара.
- Обмен матраса осуществляется по письменному заявлению от покупателя.
- Вывоз матраса происходит службой сервиса компании Эльба мебель за счет покупателя. При вывозе матрас проверяется на наличие внешних дефектов и следов эксплуатации.
- Доставка оплачивается в одну сторону, по прайсу доставки компании. Подъем оплачивается по расчёту за два матраса (за новый и за обменный). Услуги в подарок на обмен не действуют.
- Обмен матраса возможен только при наличии матраса на замену на складе региона. До поступления клиенту матраса на замену, требующий обмена матрас остается у покупателя.
- Услугу «Тест-драйв матраса» можно применить только один раз к одному заказу.
- По услуге «Тест-драйв матраса» возможен только обмен матраса, а не возврат.
- При обмене покупателем матраса по более низкой цене, возвращается разница в стоимости, за вычетом стоимости услуг по доставке и подъему продавцом.
- Возврат средств производится до 10 дней с момента отгрузки нового матраса.
- При обмене матраса на модель с более высокой стоимостью, покупатель доплачивает разницу в стоимости, а также оплачивает услуги по доставке и подъему до дня доставки, либо на адресе при получении.
- В случае если покупатель для приобретения товара оформил рассрочку, сумма рассрочки не пересматривается. В случае, если Покупатель для приобретения товара оформил рассрочку (кредит), Покупатель предоставляет Продавцу кредитный договор, и денежные средства получает банк в счет погашения рассрочки(кредита). Если Покупатель уже погасил рассрочку (кредит), то необходимо представить Продавцу справку банка с подтверждением полного погашения рассрочки (кредита). Денежные средства в этом случае поступят на расчетный счет Покупателя. Расходы Покупателя по оформлению и получению кредита, уплате процентов, комиссий, неустоек или иных сумм, начисленных банком, Продавец не возмещает.
- Услуга «Тест-драйв матраса» предоставляется для матрасов размером 200х90, 200х120, 200х140, 200х160 и 200х180 при покупке вместе с защитным чехлом (наматрасником) того же размера из ассортимента компании продавца. Применяется только для матрасов основной линейки.
- Замена матраса возможна только при эксплуатации с защитным чехлом (наматрасником). Защитный чехол обязательно должен соответствовать размеру матраса и должен быть куплен либо одновременно с матрасом – в одном заказе, либо в один день с основным товаром.
- Услуга не действует при покупке матрасов с экспозиции салона или со склада «Outlet».
- Заявление на обмен должно быть составлено покупателем не ранее 14 и не позднее 100 дней с момента получения заказа. Документы на обмен оформляют в день обращения клиента (если обращение было в рабочие часы салона, где оформлялась покупка).
- Обмен матраса возможен только на матрас такого же размера.
Правила обмена
- Не позднее пяти дней со дня доставки матраса клиент должен написать заявление на обмен матраса и оплатить повторную доставку, подъем матраса на замену и спуск матраса, подлежащего замене. (Стоимость спуска равна стоимости подъема).
- Если выбранный на замену матрас дороже первоначального, клиент доплачивает денежную разницу до факта замены матраса. Если выбранный матрас дешевле, денежная разница выплачивается в розничном салоне после факта замены матраса у клиента.
- При соблюдении всех условий клиент может воспользоваться услугой «Тест-драйв матраса» неоднократно.
Компания может осуществить ЗАМЕНУ матраса, при сохранении основной упаковки и целостности специальной тестовой второй упаковки клиентам, обратившимся в течение первых пяти дней эксплуатации на стандартные модели матрасов в стандартных размерах (длина 200см, ширина: 90,120,140,160,180) с осуществлением необходимых денежных взаиморасчетов включая стоимость услуг. При этом, если матрас на замену отсутствует на складе, то она может быть осуществлена в срок до 21 дня.
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Получить
|